2012-Oral-B - Pesquisa de Satisfação

Após cada evento, conduzimos Pesquisa de Satisfação com os participantes a fim de obtermos informações para melhoria contínua de nossos serviços.

O resultado das 2 Edições anteriores, está abaixo resumido. São cifras altas que aumentam os nossos desafios para encantar os atletas:

Expectativas	5ª Edição	6ª Edição
Superadas	26,70%	30,79%
Atendidas	71,00%	67,35%
Não Atendidas	2,40%	1,86%

Avaliação	5ª Edição	6ª Edição
Ótimo/Bom	85,70%	83,26%
Regular	10,50%	11,40%
Ruim	3,70%	5,35%

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Por: Edgard

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